楽天ポイントは使えますか？

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注文完了後、在庫確保のメールが届くまでにどれくらいの時間がかかりますか？

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ショッピングローンとは何ですか？

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オンラインストアで買った商品を、店頭で受け取ることはできますか？

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お店への商品の取り寄せは、何点まで可能ですか？

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オンラインストアの配送料はいくらですか？

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ダイレクトメール（DM）を送付してほしい/送付停止したい。

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メールマガジンを配信してほしい/配信停止したい。

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KOMEHYOメンバーズを退会するにはどうしたら良いですか？

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登録情報（氏名・住所・メールアドレスなど）を変更したい。

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現在貯まっているポイント数や有効期限を知るにはどうしたら良いですか？

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オンラインストアや宅配買取で貯めたポイントを店頭でのお買い物やキャッシュバックで使うにはどうしたら良いですか？

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店頭で貯めたポイントをオンラインストアで使うにはどうしたら良いですか？

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KOMEHYOポイントに有効期限はありますか？

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KOMEHYOポイントとはなんですか？どんなメリットがありますか？

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購入した商品を返品することはできますか？

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オンラインでも「下取り」は利用できますか？

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オンライン上での取引が初めてです。セキュリティは大丈夫ですか？

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オンラインストア・宅配買取にログインできなくなってしまいました。

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オンラインの会員情報に、購入履歴・買取履歴が表示されません。

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オンラインストア・宅配買取からメールが届きません。

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オンラインストアの商品の海外発送はできますか？

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「オンラインストア」や「宅配買取」の会員になるにはどうすればよいですか？

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購入した商品が故障した場合はどうすればよいですか？

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KOMEHYOで買った商品に保証期間はありますか？

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KOMEHYOで売っている商品の品質について教えてください。

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オンラインストアに掲載されている商品に、ブランドの箱などの付属品はついていますか？

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ギフト包装はしてもらえますか？

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オンラインストアの商品は、電話でも注文できますか？

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購入した指輪や腕時計などのサイズ調整はしてもらえますか？

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オンラインストアで買った商品の配達日指定・時間帯指定はできますか？

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オンラインストアで商品を購入した場合、配送会社はどこですか？

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オンラインストアでの支払方法には何がありますか？

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未使用品とはどういう意味ですか？

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オンラインストアに掲載されている商品について、もっと詳しい情報が知りたい。

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同じ商品であっても販売価格が違うのはなぜですか？

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オンラインストアで複数の決済方法を併用することはできますか？

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オンラインストアで商品を2点購入したのに1点しか届かないのですが、間違いでしょうか。

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オンラインストアでの購入時、領収書の発行はできますか？

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オンラインストアで注文後、商品到着までにどのくらい時間がかかりますか？

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商品の値引きはしてもらえますか？

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KOMEHYOポイントはいつ付与されますか？

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オンラインストアに掲載されている商品をお店に取り寄せることはできますか？

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