KOMEHYOの店舗やオンラインストアに関するよくある質問から商品、サービスに関わることまで、お客様からのお問合せにお答えします。
買取対象のアイテムを教えてください。
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楽天ポイントは使えますか?
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セールやクーポンなどのお得な情報を受け取るにはどうしたら良いですか?
メルマガ・DM
下取りとはなんですか?
ダイレクトメール(DM)を送付してほしい/送付停止したい。
ルビーやエメラルド等の宝石の石のみ、琥珀や象牙、珊瑚の品物は買取できますか?
ブランドバッグを売りたいのですが、「紙袋・箱・保存袋等の有無」で、査定額は変わりますか?
KOMEHYOで買ったものは、高く買い取ってもらえますか?
他店の査定明細を提示したら、それより高く査定してもらえますか?
ブランドジュエリーの査定は、「貴金属として」値段をつけているのですか?それとも「ブランド品として」の評価ですか?
「店頭の買取」と「宅配買取」で、同じ品物でも査定金額が変わることはありますか?
インゴットで、200万円を超える買取だと、税務署に申請が必要ですか?書類は、何か必要ですか?
購入時の保証書やギャランティーカードがなくても買取可能ですか?
ファストファッションブランドの買取は行っていますか?
ベビー服、子供服の買取はしていますか?
「並行輸入品」は買取りしていますか?
買取価格はどのように決めているのですか?
買取を利用する際、今住んでいる住所と本人確認書類に記載された住所が異なりますが、よいですか?
買取を利用するのに必要な本人確認書類(免許証や保険証等)は、有効期限が切れているものでもよいですか?
以前にもKOMEHYOで買取を利用したことがありますが、また本人確認書類(免許証や保険証)の提示は必要ですか?
20歳未満でも買取を利用することはできますか?
買取りしてもらうのに手数料はかかりますか?
本物か偽物か、鑑定してもらえますか?
車椅子用のお手洗い(トイレ)はありますか?
買取りに出す洋服やきものはクリーニングをしてから持っていった方がよいですか?
取扱ブランドに記載のないブランドの買取はしていないのですか?また、ブランド品でないと買取りしてもらえないでしょうか?
店頭買取・宅配買取の際、買取金額は1点ずつ教えてもらえますか?
買取を利用したいのですが、どのような方法がありますか?
駐車場はありますか?
店舗の場所、営業時間を教えてください。
未使用品とはどういう意味ですか?
商品
「お友達紹介カード」とはなんですか?