KOMEHYOの店舗やオンラインストアに関するよくある質問から商品、サービスに関わることまで、お客様からのお問合せにお答えします。
スマートフォンでポイントカードの提示は出来ますか?
オンラインストア
ポイント
楽天ポイントは使えますか?
宅配買取
店舗
店頭買取
KOMEHYOで売っている商品のランク(状態)について教えてください。
商品
セールやクーポンなどのお得な情報を受け取るにはどうしたら良いですか?
メルマガ・DM
お店への商品の取り寄せは、何点まで可能ですか?
お取り寄せ
下取りとはなんですか?
ダイレクトメール(DM)を送付してほしい/送付停止したい。
購入した商品を返品することはできますか?
動かなくなった時計でも、買い取ってもらえますか?
時計の「コマだけ」買い取ってもらうことはできますか?
車椅子用のお手洗い(トイレ)はありますか?
駐車場はありますか?
店舗の場所、営業時間を教えてください。
免税販売を行っていますか?
お支払い
購入した商品が故障した場合はどうすればよいですか?
商品の取り置きは可能ですか?
KOMEHYOで買った商品に保証期間はありますか?
店舗での支払い方法はどのようなものがありますか?
KOMEHYOで売っている商品の品質について教えてください。
ギフト包装はしてもらえますか?
購入した指輪や腕時計などのサイズ調整はしてもらえますか?
未使用品とはどういう意味ですか?
同じ商品であっても販売価格が違うのはなぜですか?
商品の値引きはしてもらえますか?