コメ兵では店頭買取と宅配買取、2つの買取サービスをご用意しています。ご覧になりたい項目をお選びください。
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- Q.
- 売りたいものがありますが、どうしたらいいですか？
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- A.
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コメ兵では、「店頭買取」と「宅配買取」のいずれかで買取させていただくことができます。
店頭買取の場合コメ兵の各買取センターにお品物と身分証明書をお持ちください。なお、買取金額を現金にてお支払いいたします。
宅配買取の場合宅配便を利用して、コメ兵へ品物、身分証明書のコピー、お客様のご連絡先／お振込先を記載したメモをお送りいただきます。
査定後、コメ兵よりご連絡。買取金額は所定の手続き後、金融機関へ振込みいたします。
店頭買取では、売れば売るほどお得なポイントカードサービスがあり、宅配買取には、宅配キットサービスがあります。
買取に関する詳細は「コメ兵で売る」をご覧ください。
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- Q.
- 売るために必要なものは何ですか？
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- A.
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お品物と一緒に、身分証明書が必要となります。
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- Q.
- 買取金額は1点ずつ聞けますか？
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- A.
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衣類を除き、1点ずつ査定させていただいています。 洋服（高額ブランド品は除く）、靴、和服などの衣類では買取金額をまとめてお答えしております。
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- Q.
- 取扱ブランドに記載の無いブランドの買取はしていないのですか？
また、ブランド品でないと買取してもらえないでしょうか？
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- A.
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取扱ブランドに記載の無いお品物でも買取させていただける場合がございます。 宝石・貴金属はノーブランドであっても買取可能です。 また、衣類に関しても、ノーブランドの買取りもございますが、シミ・汚れ・破れなどあるもの、また、当社で販売できないと判断させていただいたものはお持ち帰りいただいております。
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- Q.
- 洋服やきものはクリーニングをしてから持っていった方がよいですか？
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- A.
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お品物の状態がよければクリーニングは不要です。 ただし、染み、汚れなどはマイナス査定の対象となり、買取できない場合もございますので、クリーニングについては、お客様自身でご判断いただきますようお願いします。
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- Q.
- 以前にもコメ兵に売ったことがありますが、また身分証明書は必要ですか？
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- A.
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必要です。古物法の定めにより、毎回必要となりますので、ご注意ください。
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- Q.
- 買取金額を聞きたいだけでも身分証明書は必要ですか？
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- A.
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買取センターにてお品物を拝見させていただく場合は必要です。 ただし、お品物によっては、お電話やインターネットにておおよその買取価格をお伝えできるものもございます。
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- Q.
- 有効期限が切れた身分証明書でもよいですか？
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- A.
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有効期限切れの身分証明書はご利用いただけませんので、ご注意ください。
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- Q.
- 今、住んでいる住所と身分証明書に記載された住所が異なりますが、よいですか？
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- A.
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現住所の記載された身分証明書をお持ちくださいますようお願いします。 ただし、ご本人様宛ての公共料金などの領収書など、現住所の確認できるものを 一緒にお持ちいただければ、現住所の記載されていない身分証明書もご利用いただけます。
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- Q.
- 査定をしてもらい、金額が気に入らなかった場合、品物を返してもらえますか？
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- A.
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お品物はもちろんお返しさせていただきますので、ご安心ください。 宅配買取をご利用のお客様には、返送させていただきます（送料はコメ兵負担です）。
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- Q.
- 偽物か本物か、鑑定してもらえますか？
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- A.
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真贋の鑑定は行っておりません。 あくまで、コメ兵でお取扱いできるかの判断で査定いたします。
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- Q.
- 店頭買取と宅配買取、どちらが高く売れますか？
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- A.
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どちらも買取金額に変わりはありません。 ただし、店頭買取では、ポイントを貯めていただくことができます。 詳しくはポイントカードに関するページをご覧ください。
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- Q.
- 買取してもらうのに手数料は掛かりますか？
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- A.
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手数料は一切掛かりません。 宅配買取は送料もすべてコメ兵負担ですのでお気軽にご利用ください。
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- Q.
- 買取の金額はどうやって決まっているのですか？
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- A.
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定価を含めた中古商品相場をもとに、需要と供給を加味した販売価格を想定して決定しております。
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- Q.
- ポイントカードは売場で使えますか？
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- A.
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ポイントカードは買取センターをご利用いただいた方へのサービスですので、売場ではご利用いただけません。 なお、貯まったポイントは、ポイントに応じてキャッシュバックいたします。 ポイントカードに関する詳細は「買取専用ポイントカード」をご覧ください。
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- Q.
- 買取センターはどこにありますか？
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- Q.
- すぐに査定してもらえますか？
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- A.
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はじめに受付にて、どのようなお品物をお持ちいただいたかをお伺いいたします。 次に、身分証明書をご提示いただき、受付伝票をお渡しいたします。 その際、番号札も一緒にお渡しいたしますので、番号が呼ばれるまで待合室にてお待ちいただきます。 番号が呼ばれましたら、個室感覚の各ブースにてお品物を査定をさせていただきます。
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- Q.
- 査定にどれくらい時間がかかりますか？
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- A.
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商品によっても、お持ちいただいたお品物の点数によっても異なりますが、査定ルームにてお話させていただく時間は平均で5分程度です。
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- Q.
- 混雑する時間帯はいつですか？
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- A.
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全体的に、オープンより1時間程度と定休日の翌日は比較的混雑する傾向にあります。 また、衣替えの季節は衣類をお持ちになるお客様が多くなります。
