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注文したがキャンセルしたくなった ☆ブランド品フリマアプリ KANTEの秘密☆

こんにちは!!

KANTEカスタマーサポートの川合です。

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今回のお題はフリマでお買い物をする前に

だれもが一瞬心をよぎるのではないでしょうか。

【やっぱりキャンセルしたい】

と気が変わってしまった時どうすればいいのかしら??

今日はそんな疑問にお答えしていきます。

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まず、売買契約がどの時点で成立するかというお話。

これは注文手続きをした瞬間に発生します。

ですので、基本的に注文後のキャンセルはお受けできません。

じっくり考えてからのご注文をお願いします^^

※でも早く買わないと、他の方に購入されてしまうかもしれないので

ある程度スピーディな決断が吉です♪

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それでもどうしてもキャンセルしたい!!という場合ですが

直接KANTEカスタマーサポートにかけあわれても

実はすぐにキャンセルをすることができません。

売買契約を結ばれているのは

購入者さまとカンテではなく

購入者さまと出品者さまなのです。

出品者さまあってのお話なので

必ず、出品者さまの同意を得ていただくようにお願いしております。

お取引のページには、最下段にユーザー間コメントという

出品者さまと購入者さまでコミュニケーションを取ることができる箇所が用意されています。

キャンセルに希望の旨を伝え、キャンセルに合意いただけるようにご相談くださいませ。

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もちろん

出品者さまからご返信がなかったり

何か困ったことがあれば、KANTEカスタマーサポートまでお問い合わせください!!

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